Livraisons


Méthodes de livraisons

LIVRAISON BASIQUE – PRIX UNIQUE

La livraison basique (à 1€) est valable pour toutes les commandes, quels que soient le nombre de produits ou le pays de destination.

 
– Délai d’expédition : 1J à 3J ouvrés
– Délai de réception :
> France / Belgique / Suisse : 4J à 10J ouvrés
> Reste du monde : 7J à 21J ouvrés
– Envoi par lettre verte, livres et brochures ou colis selon le cas

LIVRAISON RAPIDE AVEC SUIVI DE COLIS

La livraison rapide (colissimo) est valable pour toutes les commandes, quels que soient le nombre de produits ou le pays de destination.

 
– Délai d’expédition : 1J à 3J ouvrés
– Délai de réception :
> France : 2J à 4J ouvrés
> Belgique / Suisse : 4J à 6J ouvrés
> Reste du monde : 5J à 12J ouvrés
– Envoi par Colissimo
– Numéro de suivi de colis

Ma commande est arrivée abimée !

Aïe ! Malgré nos colis protégés et nos lettres renforcées, votre livre est arrivé en mauvais état.

Évènement  extrêmement rare et particulièrement désagréable, nous vous invitons une fois la mauvaise surprise passée à réaliser les étapes suivantes sans attendre :
1. Prendre une photo de l’emballage et des livres abîmés
2. Nous faire parvenir par mail les photos à : contact@editions-leherondargent.com, avec le numéro de commande (ou à défault, votre nom)

Nous vous recontacterons sous 48H.

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Ma commande n’est jamais arrivée !

Le temps passe et toujours aucun livre dans votre boîte aux lettres…

Une fois la commande expédiée, celle-ci met entre 2 et 7 jours à arriver, selon le mode d’expédition choisi.

Nous vous invitons à nous contacter après une dizaine de jours si vous n’avez toujours rien reçu.

Nous vous recontacterons sous 48H.

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Autre soucis

Nous vous invitons à nous contacter.

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